高德打车众验负反馈率是什么-壹佰科学习网

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管理员

高德打车众验负反馈率是客户的负面评价率，同客户差评评率的意思；就是乘客上了你的车后，到达目的地后，整体客户服务感受会有专门的问卷调查或电话回访，该调查结果就是众验负反馈率的结果，一般服务周到、让人体验很好的的司机众验负反馈率就会低一些。

降低高德打车决定众验负反馈率的方法：

1、司机可以做一些简单的欢迎语，让大家感觉很实惠，很划算，乘客心里的感觉就会好很很多。

2、尽量做到服务多样性能满足不同人需求，照顾到所有人。

3、司机的态度和车内的环境搞好一点，给人第一眼就会增加一点好感。