因为在支付时白条系统会根据用户购买的商品类型、交易环境等进行综合评估，评估未通过自然是无法使用的，那么用户只能先更换其他的支付方式，并且保持良好的消费习惯和还款习惯，等到评估通过以后就可以再次使用了。

京东白条使用范围如下：京东白条支持1号店、京东网站自营（京东大药房暂不支持）及部分第三方商户的实物类商品、部分虚拟类商品、预售商品尾款、全球购、京东众筹。此外，还支持部分外部商户。具体以实际支付时的可选情况为准。

京东白条如果用不了，很可能是由于以下几点原因：

1、消费的商家本身就不支持京东白条付款，比如在淘宝、天猫上消费自然用不了白条。

2、白条可用额度不足，低于交易商品金额。

3、系统监测到当前交易环境存在风险，可能是商家不正规，被拉入了黑名单当中；也有可能是系统怀疑非本人操作，而是他人盗刷，因而限制了交易。

4、因存在违规套现操作导致账户风险上升了很多，系统于是对账户实施了风控（大家需要注意，要是频繁换设备登录、修改账户信息资料，也容易引发系统风控）。

5、近期还款逾期了，被系统上报央行征信，留下了不良记录，从而导致个人信用受损，系统于是冻结了账户。

6、后台系统正在进行升级、修护，所以白条被系统暂时关闭了，等之后系统升级完毕很快就会恢复正常。