12306无法连接网络，可能有以下几种原因和解决方法：

1、网络问题：首先，请确保您的手机处于联网状态，可以尝试切换网络或重启手机后再次尝试连接。

2、版本问题：请检查您的12306app是否是最新版本，如果不是最新版本，请尝试更新到最新版本。

3、服务器问题：由于12306每天都有大量用户访问，可能会造成服务器压力过大，导致无法连接。这时，我们可以尝试几分钟后再次访问，或者选择在非高峰期进行订票。

4、账户问题：如果您的账户存在异常，可能也会导致无法连接网络，请确认账户是否正常。

5、防火墙问题：在某些情况下，您的手机可能会被防火墙阻止连接到12306app的服务器，请检查您的手机是否有防火墙限制，如果有，请解除限制。

6、浏览器缓存问题：有时候，浏览器的缓存会导致网络无法连接的问题。我们可以尝试清除浏览器缓存，再次访问12306网站。

7、操作系统或浏览器版本不兼容：如果我们使用的操作系统或浏览器版本过低，可能会导致12306无法连接。建议用户升级操作系统或浏览器版本后再次尝试。

如果您尝试以上方法后仍然无法解决问题，建议您联系12306app的官方客服寻求帮助。