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管理员
企业微信无法登陆可能是手机号输错了,输错之后就不能查询到所属的企业,当然就登录不上去的,确保登录时输入的手机号是正确的;所在企业还没有在企业微信进行认证,所以就登录不上去。确保所属的企业已经在企业微信上认证并且通过认证。还有一种情况就是所属企业虽然认证了,可是并没有受到邀请,这样的话也是登录不上去的。确保自己已经被邀请到所属企业的微信。
新成员入无法登录到企业微信,管理员可在通讯录添加成员帐号后,成员在登录时,可以通过手机号或邮箱匹配到对应企业后成功登录企业微信。企业内的成员或管理员可以给邀请新成员加入企业。新成员点击确认确认加入后,可下载企业微信app登录到对应的企业。登录时输入的手机号需和管理员在通讯录录入的手机号一致,若不一致,则无法找到对应的企业进行登录。
已登录过对应的企业,登录时找不到这个企业:
1、可以联系管理员在通讯录检查对应的帐号是否在通讯录中,登录时找不到对应的企业,有可能是被管理员误删除了。未参与“数据保障计划”的企业,对应的成员可能需管理员重新添加后才能继续登录。若企业提前参与“数据保障计划”的情况下,有可能找回原帐号的记录和数据,详情见“数据保障计划”功能说明。
2、可以联系管理员在通讯录检查对应的帐号是否为“主动退出”状态。若是主动退出状态,需管理员点击邀请后,需在30天内登录到企业中。若管理员未在通讯录进行邀请加入或已经邀请,成员未重新登录到对应的企业,30天后帐号会被系统自动删除,系统自动删除的帐号数据不支持恢复。
3、登录时输入的手机号需和管理员在通讯录录入的手机号一致,若不一致,则无法找到对应的企业进行登录。
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