淘宝一个月退款20次，会影响账号的投保成功率，很有可能不能购买运费险，投保也会不成功，另外要是恶意退款的话，还会影响到账号的信誉，购物体验也会降低，所以在购物的时候要确认购买后再下单，避免出现多次退货的情况。

如果用户多次无理由退款，淘宝等平台会认为你恶意操作，那么会被黑号或者会被限制买家行为，次数大概在5-6次左右。如果是退款理由充分，不会被封号，只是限制买家行为，具体的后果有失去运费险以及不能参加有各种促销活动，例如跨店满减。更严重后果就是商家会拒绝退款，向平台申诉时，平台会站在商家这一边，哪怕你的退款理由有多充分。

在淘宝上多次购物的话，对账号是有影响的，退货次数比较多退货率高，会影响账号的投保成功率，从而不能购买运费险或者是造成投保不成功，这样只有等接下来下1个月的实际购买情况正常，才能重新购买运费险。

在淘宝进行购物的时候，要确定购买之后再下单，要是因为质量问题造成的退货，那么可以跟卖家进行协商，这样会好很多。另外若是恶意退款的话，还会影响到信誉，这样购物体验也会降低。

淘宝信誉比较高，在购物的时候选择同系列产品，会优先从信用级别高的卖家处购买，且还能参加更多淘宝的又会活动和资格，只有卖家的信誉较高，才能更好的保障买家的利益。