苹果400转人工按数字0号键即可。拨打苹果400客服电话后先按1，再按0即可接人工，其操作方法是先拨打苹果客服电话400-666-8800，然后选择普通话按1，选择英语按2，国内用户通常按1，然后按数字键0就可以转到人工客服。但注意人工客服只有每天9:00-21:00是工作时间，其他时间无法接通。

如果想要接通人工客服，必须在她们的工作时间内拨打，而400客服电话的工作时间是9:00-21:00，如果是周末时间会有些调整，另外不同部门的工作时间也不同，比如苹果的AC+服务部门工作时间通常是9点到下午的6点。

拨打苹果400客服电话是需要收费的，会先使用套餐中的通话时间，用完之后再收取通话费用，如果遇到客服比较忙的的话，建议先暂时从苹果微信公众号或者是苹果官网的在线客服进入人工聊天窗口，避免电话排队产生过多费用。