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管理员
京东快递拦截成功的几率挺大的,但前提是还未被签收以及派件。一旦被签收或者是正在派件都是无法召回的。多数快递在运输过程中是无法拦截的,只有到达收件地网点后,联系业务员不要派送,才有可能拦截下来。
通常情况下,取消订单后客服会及时拦截商品,拦截后等商品重新退回仓库,会为你审核退款,若未拦截成则需要拒收,待商品返回仓库后为安排退款,2-3天可以查询订单是否拦截成功;完整的拦截退款需要15天才可以完成拦截和退款的相应流程。
作为客户我们可以看到订单信息的物流跟踪可能是一个停止的状态,信息不更新了就是拦截了,或者有明显的提示,本包裹在某地已被拦截。作为出库仓我们可以根据订单号查询物流信息,也是跟踪物流包裹,显示本包裹已被谁那个环节拦截。
物流被拦截之后,只要商品被商家签收了,退款会很快的,一般情况下是一到三天,这时候作为客户只要耐心等到商家退款就好了。
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