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管理员
2种处理方式按照顺序进行：1.首先需要和车辆销售商来协商具体解决办法，是通过赔偿更换还是退货的方式。2.协商不成功可以到工商以及消协部门来投诉，或者是到法院进行诉讼。
汽车三包政策是什么
是指的机动车辆的包修，包退，包换的简称。商品在出售之后，卖方对所销售的产品有着一定期限内的信用保障，被称为三包政策。三包政策的管理部门是国家质检总局，正式实施时间是2013年的1月15日。在保修期内，如维修车辆时间超过五天，车主有权要求使用备用车。
什么条件下允许更换机动车辆
机动车出现同一故障，修理超过五次没有正常，可以要求换车，具体解释，在车辆正常的三包期内，车辆维修累计超过35天，或者是同一问题超过五次维修，购买者可向经销商要求退车。
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