全新置换机俗称官方翻新机，置换机通常指的是你购买了一台手机后，在使用过程中出现了非人为损坏的故障，然后厂商将你的手机收回，再给你一台可以正常使用的手机。置换机这个概念，最早是由苹果公司推出，也称为官换机；强调的就是跟官方进行置换。值得注意的是，置换机和官翻机是有区别的，官翻机通常是指官方进行二手回收之后再翻新的机器；而置换机并不需要进行维修，而是没有损坏过的机器。

全新置换机是指用户在手机出现问题或需要更换手机时，通过手机厂商的售后服务，将原手机以一定价格置换成一台全新的手机，其特点如下：

1、全新手机：全新置换机是全新的手机，不是二手手机或翻新手机，使用起来和购买全新手机一样。

2、原厂保修：全新置换机享受和正常全新手机一样的厂家保修，保障用户的手机使用体验。

3、可选型号：在全新置换机服务中，用户可以选择和原手机同款或同系列的手机型号，让用户在使用体验上更加顺畅。

4、节约成本：相比于购买全新手机，全新置换机的价格通常会更便宜，用户可以节约一定的成本。

需要注意的是，全新置换机需要用户交出原手机，并且在售后服务中需要按照一定的流程和标准进行操作。