可以通过访问网址：www.samsonite.com，知道新秀丽售后服务维修点。也可以查找电话一览表，在美国致电(800)262-8282。在中国，任何关于服务方面的事宜，都可致电0574-86181978咨询。

Samsonite产品经过严格测试，确保所信任的旅行产品符合严格的标准。因此，如果Samsonite产品（以下简称“产品”）出现故障，且故障是由于材料和制造工艺所造成的缺陷，Samsonite产品将根据本保证书中，所述保证条款和条件，独立决定修理或更换产品。本保证书所提供的保证仅适用于产品第一购买者或作为礼品接受本产品的使用者。

需要出示填写完整的保证书或购买收据原件，才能在服务中心获得保证服务。服务中心将确定故障是否适用于Samsonite保证。如果适用保证范围，将通知是否需要修理或更换产品。任何此类修理或更换费用将由Samsonite承担，包括将修理或更换产品返回所需要的任何费用。如果需要更换产品，但是没有该型号产品，则Samsonite将适用相当的产品替换。