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管理员
淘宝退货首先需要打开淘宝APP,登录账号后,在“我的订单”一栏的“待收货”中,找到想要退货的订单,打开订单选择“退换”按钮,在换货界面选择“退货退款”,然后填写货物状态、退款原因等等,最后点击提交,再线下寄出货物,即可完成退货。
淘宝的退货流程
1、网上申请
淘宝退货首先需要打开淘宝APP,登录账号后,在“我的订单”一栏的“待收货”中,找到想要退货的订单,打开需要退货的订单,选择“退换”按钮。
2、申请流程
在换货界面的“仅退款”“退货退款”和“换货”选项中,选择“退货退款”,然后填写货物状态、退款原因等等,最后点击提交,商家就可以收到申请退货的消息。
3、线下退货
商家同意退货后,退货的后台界面会出现商家地址,我们需要线下寄出货物,再到后台先写寄出的快递货号,等到卖家收到货物后,系统就会自动退款,完成退货的流程。
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