苹果官换机也叫服务机、置换机，是苹果用于售后换机用的全新机器。是指苹果手机如果出了问题(非人为损坏无大硬伤)，是可以到官方指定地址包换的，苹果公司会根据故障情况选择给客户更换一台全新的iPhone，这样的iPhone就是官换机。

在苹果流水线上，基本上每生产100台常规手机(型号为M开头)，就会生产一个官换机(型号为N开头)，型号为N开头的iPhone是实实在在的全新机，只不过这些机器只在售后流通，不进入销售渠道，机器本身与“全新原封机”一样，只是在保修期上有所差异。

官换机只是“裸机更换”，配件不进行更换，如果官换机配有包装盒及配件后销售，那么这些配件及包装盒多数为“高仿”，对于普通消费者来说，并不容易分辨。

注意事项：

官换机和普通手机主要区别是手机型号开头不同，N是官换机的首字母，M是正常手机的型号首字母。型号序列码可以通过打开手机设置，通用，关于本机即可；其次可以通过包装辨别，官换机只有手机无其他耳机、充电器等配件；而且其保修时间也不同，全新机时间为365天，而官换机时间为340天左右。

每部苹果手机的序列号只能激活一次，而且是不可逆的，也就是说苹果手机一旦激活，在官网上记录数据后，这个序列号就是永远都是激活的，不能再返回未激活状态，因此可以打开苹果官网查询序列号验证机型的激活时间。