点镜SCRM是一种专门为客户关系管理（CRM）而设计的软件，它能够帮助企业更好地了解和管理客户关系，从而提高客户忠诚度和销售效率。点镜SCRM相比传统的CRM系统，具有以下优点：

1、多渠道整合：点镜SCRM可以整合多种渠道的客户数据，如社交媒体、微信、邮件、短信等，使得企业可以更全面地了解客户需求和行为。

2、个性化营销：点镜SCRM可以通过分析客户数据，实现精准的个性化营销，为客户提供更符合其需求的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。

3、数据分析能力：点镜SCRM可以通过数据分析来挖掘客户需求和行为的规律，帮助企业优化营销策略和产品设计。

4、团队协作：点镜SCRM可以让企业内部的不同部门和团队协同工作，共享客户信息和资源，提高工作效率和沟通效果。

5、减少销售环节，控制成本。根据scrm系统提供的客户信息，员工可以充分了解客户的情况，同时将自己的客户信息加入到客户关系管理系统中，使营销渠道更加顺畅，减少中间传递阶段，从而减少销售环节和销售费用。

6、提高企业的效率和销量。材料和物料更集中，业务员目的性更强。Scrm系统改善了企业的销售管理流程，保证了销售活动的成功。可以缩短销售周期，改善潜在用户的机会管理方式，有效提高员工和企业的生产效率，进而提高企业的销售。

7、完善企业服务项目，提升客户满意度。业务流程管理是CRM客户关系管理系统的核心业务之一。scrm客户关系管理系统可以提高企业的服务能力和水平。在与客户的接触中，能立即将客户的服务要求和感受传达给客服人员，快速响应，解决困难，提高客户满意度。