1、故障现象：例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。

2、检查是否将号码保存到隐私空间。可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录。

3、将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：在隐私空间，进入设置-隐私-隐私空间，点击隐私空间至主空间；选择并勾选需要传输的文件，点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。检查是否在手机管家、系统管家的骚扰拦截中设置了黑名单。

4、请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：手机管家、系统管家-骚扰拦截-黑名单。

短信是伴随数字移动通信系统而产生的一种电信业务，通过移动通信系统的信令信道和信令网，传送文字或数字短信息，属于一种非实时的、非语音的数据通信业务。

短信可以由移动通信终端(手机)始发，也可由移动网络运营商的短信平台服务器始发，还可由与移动运营商短信平台互联的网络业务提供商SP(包括ICP、ISP等)始发。