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管理员
12306候补购票系统中,如果多个乘客提交了相同的候补订单,可能会产生候补冲突,此时系统会根据一定的规则进行处理。具体规则如下:
1、候补订单提交的时间优先:系统会优先处理最先提交的候补订单,如果后续有多个乘客提交了相同的候补订单,系统会根据候补订单的提交时间进行排序,时间较早的订单优先处理。
2、订单状态的优先级:如果多个候补订单提交时间相同,则系统会根据订单状态的优先级进行处理,优先级高的订单优先处理。例如,已支付的候补订单的优先级高于未支付的候补订单。
3、车票信息的相同程度:如果多个乘客提交了相同的候补订单且订单状态和时间均相同,则系统会根据乘客提交的车票信息的相同程度进行处理。例如,如果有两个乘客的候补订单中,车次、日期、座位类型和数量都相同,但其中一个订单中填写了身份证信息,而另一个订单中未填写身份证信息,则填写了身份证信息的订单优先处理。
4、乘客类型的优先级:如果多个乘客提交了相同的候补订单,订单状态、时间、车票信息都相同,但乘客类型不同,例如一个是学生,一个是成人,则系统会根据乘客类型的优先级进行处理,学生优先于成人。
5、抢票优先:如果候补订单与已有订单冲突,系统会根据订单的提交时间顺序、票款的支付时间顺序,以及候补订单的优先级等因素进行决策,将车票分配给符合条件的订单。
6、退票的影响:如果原有订单发生了退票,而该订单与候补订单存在冲突,系统会根据退票的时间顺序和候补订单的优先级等因素进行处理,决定是否将车票分配给候补订单。
以上是12306候补冲突规则的一些常见情况,具体规则可能会根据12306系统的变化而调整。如果有相关问题,建议查阅12306官方网站或咨询12306客服人员获取更准确的信息。
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