如果你拨打10010无法转到人工客服，可能是由于以下原因导致的：

1、网络问题：如果你的网络出现故障或不稳定，可能会导致无法接通人工客服。建议尝试重新连接网络或切换到其他网络环境。

2、客服繁忙：如果客服热线处于繁忙状态，可能会导致无法接通人工客服。建议稍后再试，或者选择其他时间拨打客服热线。

3、号码错误：请检查你输入的号码是否正确。请确保你输入的是正确的10010号码，包括区号和后四位数字。

4、服务区域限制：如果你的服务区域不在客服热线的服务范围内，可能会导致无法接通人工客服。建议联系当地联通营业厅或拨打当地客服热线。

5、区号不对：如果用户的区号不对，也会造成无法转人工。

6、套餐问题：另外如果用户的套餐不适合拨打10010热线，也可能导致无法转人工。所以，要想转人工，需要确认自己的套餐是否适合拨打10010热线。