10105757转不了人工的原因：

1、没在工作时间拨打。可能是用户拨打的时间不对，没在10105757人工客服工作的时间内。

2、号码不支持转入人工。10105757是通过语音互转平台转接人工的，有些号码可能不支持这项服务，会导致无法转入人工。

3、转入人工的坐席忙。业务号码转入人工的坐席同时负责很多通话，可能超出了坐席的接待能力，导致无法转入人工。

4、用户申请量过多。业务号码每天的申请量是有限制的，如果当天申请量过多，可能会导致无法转入人工。

5、网络问题。如果用户的网络连接不稳定或存在问题，可能会导致无法拨打客服热线。在这种情况下，用户可以尝试使用其他设备或网络环境进行拨打客服热线。

6、号码输入错误。如果用户输入的客服热线号码有误，可能会导致无法直接转到人工服务。在这种情况下，用户可以检查一下输入的号码是否正确，并重新尝试拨打客服热线。

7、账户异常。如果用户的账户存在异常情况，可能会导致无法直接转到人工服务。在这种情况下，用户可以尝试联系腾讯客服寻求帮助，或者尝试使用其他渠道进行咨询。