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苹果公司近期推出的iPhone 15 Pro Max备受消费者瞩目,很多小伙伴都入手了这款旗舰级手机。然而,一些用户反映称其机身出现掉漆的问题。面对这一现象,消费者普遍关注是否可以免费退换。接下来,就让小编带大家详细了解一下吧。
在苹果官网购买的,在七天内可以无理由退货,14天内可以免费换货
根据官方声明,如果用户收到的iPhone 15系列存在质量问题,可以在购买后的7天内无理由退货,14天内可以换货。此外,苹果还提供了一年的有限保修,确保用户在购买后有一段时间的保障。
需要注意的是,如果用户在退货或换货过程中遇到任何问题,可以随时联系苹果的客服人员,他们会尽力帮助用户解决问题。同时,如果用户对退货或换货的结果不满意,可以继续联系客服人员,寻求其他解决方案。对于这些解决方案,许多用户表示赞赏。他们认为,苹果能够迅速采取措施,解决用户所面临的问题,这无疑提升了消费者对苹果品牌的信任度。
综上所述,只要你是在苹果官方商城购买的,那么只要有质量问题就可以免费进行退换。当然,需要注意的是,如果是个人原因导致手机出现问题是不能退换的,这个需要苹果官方进行检测认定。
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