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苹果公司于2022年推出了AirPods Pro2,该款无线耳机在诸多方面均得到了用户的好评。不过,近来一些用户反映,其新一代的AirPods Pro2没有解决断连问题,使得用户在使用中遇到不便。在这种情况下,是否可以向苹果公司申请换货呢?
AirPods Pro2断连可以换货吗?
根据苹果公开披露的售后服务政策,用户在购买AirPods Pro2后60天内,若发现设备存在质量问题可以向苹果申请退换货服务,并享有免费维修或更换的权利。但是,需要注意的是,此政策只适用于Apple Store或官方授权的第三方渠道购买的产品。(具体以大家选择的购买渠道的售后规定为准)
如果您是在其他非官方渠道购买了AirPods Pro2,申请售后服务可能存在一些限制。除了质量问题,若存在人为损坏、使用不当等情况,苹果公司将不会提供免费的维修或更换服务。此外,购买AirPods Pro2的用户也可以通过电话、在线聊天等多种途径向苹果客服咨询退换货服务,或者前往苹果授权的门店进行咨询处理。
总的来说,AirPods Pro2的断连问题对于用户来说确实存在一定的麻烦。不过,苹果公司保证了消费者的售后维权权益,对于质量问题提供了免费维修或更换服务。如果您是苹果官方渠道购买的用户,并且发现AirPods Pro2存在问题,不妨与苹果客服联系,以获取更好的售后服务。
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