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管理员
美团众包先抢订单是指根据自己的需要抢适合自己的单,最后需要按照时间进行派送。首先平台先将订单抢到手,然后在派送你,当你得到平合给你的派送消息后可以在20秒内确认接单,当然也可以拒收。系统在20秒内没有得到回应将自动认为拒单。
注意:取餐过程中发现拿到的餐品与订单明细有差异-骑手告知商家,对缺失餐品进行补足,对差异餐品进行调换。必要时对买家进行说明,并延长送餐时间。送餐时餐品发生倾洒-骑手先行对餐品进行简单处理,如用干净的餐巾纸对餐品外包装进行擦拭、更换包装袋等补救性操作,不允许打开餐品包装。
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