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管理员
网上交电费是自动来电。电费如果在银行缴纳,则1小时内来电,如果在支付宝、微信等第三方金融软件上缴费,则在24小时内来电,具体要根据款项到账时间,以及第三方金融平台办理速度为准。
支付宝缴纳电费需要知道自己住户的电费卡号,就可以直接充值,打开支付宝,选择生活缴费,点进去之后可以看到能够缴纳水费、电费、燃气费,选择电费,在充值界面会显示住户剩余的电费等信息,确认无误后,输入要充值的金额,在弹出的对话框内输入交易密码,即可充值。
一般欠费停电前会收到欠费停电通知书,电表上会有封条;如确认是欠费停电,可缴清电费后通过微信关注并绑定“南方电网95598”公众平台,点击我的用电>欠费复电>按提示输入留意内容、手机号码、短信验证码后点击提交,即可申请欠费复电。
通过上述途径申请需要绑定用电户,您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“+”或“开始”,通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。
《中国南方电网公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
如您属于卡式预付费电能表用户,请您在购电完成后,将购电卡放置于购电卡座上约60秒,当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
如不属于上述情况,一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致,此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位,如不会操作,建议您可以委托有资质施工单位处理。
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