腾讯课堂冲动买的课可以退吗-壹佰科学习网

已有1条回答

管理员

腾讯课堂冲动买的课可以退。如果您未进行过任务且未到课程开始时间，此时，您可以申请全额退款。只在两种情形下不支持课前随时退：随到随学的课程；或者已进行课程任务的课程。

退款类型主要包括三种，分别是开课前随时退，七天包退，课中包退。

如果满足课程退款的条件，没有退款按钮，联系腾讯课堂客服解决。如果不满足条件，有想退款的话，可以和卖家沟通进行退款。打开腾讯课堂，进去订单管理，找到要退款的订单，可以看一下是否支持退款，如果不支持，只能和机构沟通退款了。

腾讯课堂退款需要7到14个工作日，如果14个工作日还未退款，可以联系客服。退款金额会按原支付路径退回，可以看一下原支付路径的账单，看有没有退款；也可以看一下课程的退款详情，打开腾讯课堂，点击订单管理，进去订单管理之后，点击课程售后，在课程售后界面，找到退款的课程，可以看到退款详情。