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管理员
美团订单完成还能退款,但是一般商家是不会同意的,所以本着都不容易的原则,最好跟商家商量清楚,不然食品类的很难二次销售,商家也会也比较大的损失,遇到这种情况最好一起协商处理。
美团订单的退款规则:
1、商家接单1分钟内,如果骑手尚未取餐,用户申请退款,系统将自动通过,订单自动取消。
2、商家需在退款申请开始30分钟内(连锁商家为3小时内)处理完退款请求,否则系统自动通过,钱会自动退还给用户。如申请退款时正值商家打烊时间,则商家需在开始营业后30分钟内(连锁商家为3小时内)处理退款申请。
3、美团专送商家,如果用户申请退款时,订单已经超过建议送达时间30分钟还未送达,用户退款申请将自动通过。如果为美团配送责任,商家可申请餐损赔付。
4、商家可以主动发起订单的部分商品退款,满足下列条件的订单,支持部分退款。
5、如果商家拒绝了用户的退款申请,用户不能直接进行退款申诉,续联系客服后由客服裁决。
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