美团优选退款需要把食物寄回去吗-壹佰科学习网

已有1条回答

管理员

美团优选退款需不需要把食物寄回去要看具体情况。用户在美团优选申请退款成功后，货物交给自提点的团长就好了，这种处理情况是退货退款的情况。如果是买的东西坏掉才申请的退款，那用户就不需要退还货物，只要拍下坏掉商品的照片就可以了。记得申请退款前跟团长协商好，才不会被拒绝退款申请。

依据相关法律法规，美团优选平台对于存在质量问题的商品提供拒收或办理退货服务。如果您在验货时发现商品存在质量问题，您可以跟团长或客服联络确认，可以拒收问题商品，并将商品交由对应团长退回。

其中鲜活易腐类商品（蔬菜水果、水产海鲜、肉禽蛋奶、餐饮制售等）。请您在签收商品时及时验货，若发现质量问题（外观、个人口感等主观因素不属于质量问题），应于72小时内联系团长或拨打客服电话进行退货处理。对于无质量问题的商品，依据《美团优选七天无理由退货规范》适用7天无理由退货的商品，您有权依据该规范要求进行退货。