京东物流不处理赔偿找谁投诉-壹佰科学习网

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管理员

若京东运费险不理赔的话，消费者可在第一时间内联系京东平台官方客服，要求客服处理，并且对其运费险服务进行投诉；如果京东平台不予处理，或是对处理结果不满意，消费者可以通过1“12315”进行投诉。京东运费险投诉渠道有：向京东官方客服进行投诉，也可在12315官网进行投诉，还可以在黑猫平台上进行投诉。

黑猫平台投诉。消费者可以直接在手机软件商店下载黑猫投诉APP，然后点击进入，将自己的问题和相关信息上传并投诉即可。

向12315投诉。投诉方式有两种，即在工作日内，周一到周五（上午8点30-下午5点30），消费者可以直接拨打12315电话进行投诉；也可以在浏览器进入“全国12315平台”官网，然后进行投诉，平台会根据情况决定是否受理。