科目一在app上不能取消的原因：可能是取消时间不对或操作方法不对。因为在交管12123上取消科目一的时候，需要满足是在交管12123上预约的条件，而且还要在考试前一天取消，如果已经到了考试的时间肯定是取消不了的。另外就是如果已经预约成功，在交管12123上是没有办法取消的，需要到车管所才能取消。

交管12123上预约科目一注意事项：

1、在交管12123上预约科目一的时候需要注意，想要尽快的参加科目一的考试，一定要提前的进行预约，这样就可以选择考试的时间和场次。如果预约比较晚，可能考试的时间就会特别的接近，没有时间练习考试的内容，自然容易造成科目一不通过。

2、在交管12123上预约科目一时还要注意一定要选择正确的考试时间和地点，如果选错了考试的地点，即使预约成功了也是白费功夫。另外就是还要根据各方面情况，选择适合的日期。

资料拓展：

交管12123是公安部官方互联网交通安全综合服务管理平台（以下简称互联网平台）的唯一手机客户端应用软件，由公安部交通管理科学研究所负责研发并提供技术支持。本软件服务对象为全国机动车车主、驾驶人等广大用户。

交管部门依托“交管12123”手机APP和互联网交通安全综合服务管理平台，在原有窗口及自助处理交通违法的基础上，推出非本人名下机动车在线绑定自助处理交通违法新举措。因该平台能够极大减少在交通违法处理窗口的等候时间和出行成本，北京市在3个多月的时间里，已有74万人成为该系统的新注册用户。