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管理员
pos机能退款原路返回。银联、银行或者支付机构网络通讯发生故障,导致POS交易过程中信号发送或者接收失败,导致银行单边扣款成功但是POS机器没有反应或者没有打印小票,这种情况下持卡人银行会在当日24点由银行系统自动发起退款交易,持卡人的刷卡金额会自动退还到原始银行卡内。
当持卡人和POS商户达成一致,双方均同意撤销已经刷卡成功的交易时,这种情况POS商户所属的支付机构会第一时间上传撤销信息,银行会第一时间处理成功即退款,会在三个工作日内到账成功。不论是哪种退款,持卡人和POS商户之间均应该保留相关凭证,必要时可以互留联系方式。
如果持卡人和POS商户对于退款有异议的,持卡人可以第一时间拨打银行卡官方客服,要求发起调单服务;POS商户可以拨打POS所属支付机构官方客服,问询该笔交易实时状态。
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