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京东退货上门取件我需要做什么

2024-02-15

阅读数：543

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管理员

1、登录京东账号，找到需要退货的商品，并进入订单详情页面。

2、在订单详情页面中，点击“申请售后”按钮，选择需要退货的商品和退货原因，提交退货申请。

3、申请成功后，等待京东客服审核通过后，将会有快递公司联系你，安排上门取件。

4、确认上门取件时间，将商品打包好并粘贴退货单，等待快递员上门取件。

5、当快递员上门取件时，将商品交给快递员，注意保留好快递单号等退货凭证信息。

6、等待京东客服审核收到退货商品后，会根据你的退货原因进行审核，审核通过后将退款金额退回至你的原支付账户中。

需要注意的是，退货商品应当保持完好无损，且商品的附属配件、赠品、发票等也应当齐全，否则可能会影响退货退款的流程。此外，具体的退货流程和规定可能会因商品类型、品牌、价格等因素有所不同，具体情况可以参考京东官网的退换货政策和相关说明。

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