买火车票候补的意思就是乘客所要购买的车次的火车票已经卖完了，显示候补买了候补票就等于在系统里面做了预约，如果有别的乘客退票，系统马上就会自动购票，如果没有人退票，那么系统就会将候补票的钱退给乘客。

候补购票属于12306平台所推出的一种购票服务。这种候补票可以说是凭个人的运气。如果购买了候补票之后有人退票了，那么自己就可以顺利的拿到火车票，但是如果没有人退票，那么就无法购买的火车票。

购买后补票可以在手机上面，也可以在电脑上面操作，在选择候补车次坐席之后，系统都会通过不同的颜色来进行提示，分别是绿色、红色跟黄色。这三种不同的颜色代表的是前面排队人数的多少，绿色的代表的是排队人比较少，黄色的代表的是中等，至于红色代表的是排队的人比较多。

候补购票，是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。电脑和手机客户端均可操作。选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。

候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。