1、人工查询：凭储值卡的卡号和密码或者相关的证明资料到客户服务中心查询(可查询到消费明细)。

2、电话查询：致电我们的客服热线96533提供卡号并校验身份资料后，也可以查询帐单(只能查询到某个月的消费额)。

3、网站查询：可以凭密码登陆服务网站查询前3个月的消费记录(可查询到消费明细)。

粤通卡记账卡属于记账卡模式，均是先使用后付费，无需充值。也就是说它是直接绑定银行卡代扣的，不需要往记账充值，但要是绑定的银行卡没钱了的话，为了避免因为片余额不足导致扣费失败，还是应该及时往绑定的银行充钱的。

粤通卡（记帐卡）属于记名服务，客户选择记帐卡时，必须登记客户资料、客户银行转账结算帐户，通过专营公司信用审批后，客户在高速公路上的通行费结算如同银行代扣水电、煤气费用一样方便，客户的消费发票和消费清单由专营公司每月定时邮寄。