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管理员
取高铁纸质车票有两种途径:1、可以在车站售票窗口凭有订单号、有效证件到发车站线路管内任意车站窗口取票。2、可以在车站自动售票机,凭二代身份证,在车站自动售票机自行打印。
旅客使用居民身份证完成网购铁路电子客票后,可将二代居民身份证原件作为乘车凭证,在车站自动检票机办理进、出站检票手续以及在列车上办理验票手续(目前仅支持高铁列车使用二代身份证检票)。使用二代居民身份证的旅客,如需车票报销凭证,须在开车前到铁路客票代售点或车站售票窗口换取纸质车票。
取高铁纸质车票时需要注意以下几点:
1、在自动取票机上取票时,需要输入订单信息编号和取票密码。取票密码在取票时输入,如果是人工窗口取票,需要出示身份证件并按规定办理取票手续。
2、在人工售票窗口取票时,需要携带有效身份证件原件并按规定办理取票手续。如果是学生票、残疾军人票等优惠票种,还需要携带相应的优惠证件或者学生证、残疾军人证。
3、如果需要换取纸质车票,需要提前到车站售票窗口办理。在办理挂失补办手续时,需要提供购票时使用的有效身份证件原件和购票订单号码。
4、在互联网购票时,需要保管好订单号码,并在换取纸质车票时提供运单号码。如果已经换取纸质车票,就不能再在12306.cn网站办理改签、退票的手续。
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