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市场营销学的主要内容包括以下几个方面:
1、市场分析:了解和研究市场的需求、行为、趋势和变化,以及竞争者的情况和形势。
2、产品策划:制定产品的定位、差异化策略、品牌形象的建立和产品组合的管理,以满足市场需求。
3、客户满意度管理:了解客户的需求和满意度,促进客户关系的发展和维持。
4、价格策略:确定商品的价格水平和策略,考虑成本、市场需求和竞争力。
5、渠道管理:构建和管理商品的流通渠道,涉及到经销商、批发商、零售商和直销等方面。
6、促销管理:制定和管理广告、促销、公关和销售促进策略,以吸引客户、提高营销效益。
7、市场与销售计划:规划市场推广和销售活动,制定具体的目标和计划,以实现公司的市场战略和发展目标。
此外,市场营销学还涉及到市场调研、品牌管理、销售技巧、营销沟通、消费者行为学等多个方面。这些方面都是市场营销学的重要组成部分,共同构成了市场营销学的完整体系。
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