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快递被陌生人签收了怎么办

2024-06-02

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管理员

快递被陌生人签收了怎么办

快递被陌生人签收了的处理方法：

1、可以先联系快递公司，让快递公司追回，因为快递公司没有联系收件人，就把件给了冒领的人，也算违规。

2、如果不能追回，可以联系卖家，让卖家向快递公司索赔，因为这是卖家和快递公司之间的交易，买家是不用介入的。

3、买家只要没有收到商品，都是可以要求退款的，卖家要么同意退款，要么就要重新发件新的商品。

注意事项：

消费者与代收点是无偿的保管合同关系，快递被别人签收了一般由代收点负责。保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。

快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。

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