1、是一个很好的团队成员；有领导才能，能够激励团队成员；可有效，有秩序地组合，利用资源以达成目标；具有良好沟通，表达和社交能力。

2、要有自信的态度组织管理者要有自己的想法和作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己。

3、体谅他人的行为，所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要，在经营人的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对着想。

4、适当地提示对方产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

建构或改造企业的DNA（组织能力），需要同时在以下三个方面调整：

1、员工的心态：牵涉到员工愿不愿做的问题、如何调整他们的态度、如何培养企业的文化等等。

2、员工的能力：有时员工即使有意愿配合，却可能并不具备足够的能力，这时企业就应该从提供训练、提升能力着手。

3、员工的管理：即使员工有意愿也有能力，朝企业的目标迈进，但相对地，企业的基础架构、流程及组织结构，却让员工的努力打折甚至看不出效果，最后也会让他们失去动力。