1、报警时要讲清着火单位所在区、县、街道、门牌号。

2、说清着火源和火势大小，以便消防部门调出相应的消防车辆。

3、说清报警人姓名和使用电话号码。

4、听清消防队的询问，正确简洁地予以回答，待对方说明可以挂断电话时，方可挂断电话。

5、报警后要到路口等候消防车，指示消防车去火场的道路。

119报警电话适用情况：

1、火灾。

2、危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸及恐怖事件和群众遇险事件。

3、水旱、气象、地质灾害、森林、草原火灾等自然灾害。

4、矿山、水上事故，重大环境污染、核与辐射事故和突发公共卫生事件。

对于一些非紧急救助警情，消防队可以不出警。诸如爬树救猫、抓蛇、取钥匙、捞东西、摘马蜂窝，以及卷发被卡等社会救助警情越来越多、越来越杂，119火警电话俨然成了万能热线。消防的人力物力资源是有限的，如果事无巨细一有困难就拨打119求助，那么一旦遇上救火+救命，就很可能因此而延误战机，错过黄金抢救时间。